В условиях постоянного укрупнения гостиничных компаний, когда всё больше отелей переходят в управление внешними компаниями или принимают тот или иной брэнд, объединение информационных потоков для централизации маркетинговых действий, финансового управления и отчетности становится важнейшей предпосылкой эффективного управления. Гости ожидают, что информация об их персональных условиях и индивидуальных предпочтениях будет доступна не только в одной из гостиниц сети, но и в других отелях той же торговой марки. Для этого корпоративная система управления должна собирать и обрабатывать в реальном режиме времени поступающую от участвующих гостиниц информацию, делая её доступной на всех участках взаимодействия с клиентами, а также при реализации финансовых и маркетинговых программ управляющей компании.

Одним из основных преимуществ, которые управляющие компании и гостиничные цепочки приносят участвующим гостиницам, является использование централизованных инструментов бронирования — от собственного call-центра гостиничной цепи до единого интернет-сайта бронирования и интеграции с глобальными системами GDS. Узнаваемый брэнд управляющей компании и централизованные маркетинговые усилия привлекают дополнительных гостей для каждой гостиницы сети.

Для успешной автоматизации деятельности управляющих компаний и гостиничных цепочек необходимо решить важнейшую задачу поддержания единой для гостиничной цепи базы данных наличия номеров, тарифов и контрактных условий. Необходимо единое вертикальное решение, охватывающее головной офис управляющей компании, региональные офисы, центры бронирования, а также каждую гостиницу, входящую в сеть.

Системы семейства epitome Solutions представляют собой комплексное решение автоматизации всей вертикали управления гостиничными компаниями. Отличительными чертами систем epitome Solutions являются: